Как торговые сети сдерживают рост цен

С какими вызовами сегодня сталкивается розничная торговля, как меняется поведение покупателей и чего ожидать от цен в ближайшей перспективе - узнали у Ирины Шехалай, основательницы и руководительницы Redis Business Class, которая 20 лет наблюдает за судьбой российского ритейла «из первого ряда».

По словам Ирины, российский ритейл переживает непростой период. Давление на продажи формируется сразу несколькими факторами: потребители стали осторожнее в расходах, молодые поколения демонстрируют более рациональный подход к покупкам, а продолжающийся рост цен дополнительно сдерживает спрос.

Эксперт отметила, что восприятие инфляции покупателями заметно отличается от официальной статистики.

«Есть существенная разница между цифрами, которые публикуются в отчетах, и тем, что люди ежедневно видят на ценниках и ощущают при походе в магазин», — подчеркнула она.

В ходе беседы Ирина Шехалай рассказала, что на протяжении последних лет многие торговые компании старались не перекладывать весь рост издержек на конечного потребителя. Часть нагрузки сети принимали на себя, жертвуя собственной маржой. Такой подход объяснялся особенностями потребительского поведения: даже незначительное повышение цен быстро отражалось на объеме продаж, а вернуть прежний уровень спроса впоследствии удавалось далеко не всегда.

Однако сейчас возможности для подобного маневра у большинства участников рынка практически исчерпаны. По мнению собеседницы, отрасль подошла к моменту, когда дальнейший рост расходов будет все чаще отражаться непосредственно на стоимости товаров для покупателей.

Несмотря на сообщения о замедлении инфляционных процессов и отдельных периодах снижения цен, эксперт считает дальнейшее подорожание товаров весьма вероятным сценарием. Причина проста: запас прочности, позволявший ритейлерам сглаживать ценовое давление за счет собственной прибыли, во многом уже израсходован.

Особое внимание в разговоре было уделено настроениям внутри отрасли. По словам руководителя Redis Business Class, нынешняя ситуация отличается от классических кризисов прошлых лет.

«За годы работы с руководителями крупнейших торговых компаний я не припомню подобного настроя. Сейчас рынок скорее находится в состоянии затяжной стагнации. Это процесс, который постепенно истощает ресурсы бизнеса и не дает рассчитывать на быстрое восстановление после спада», — отметила Ирина.

Тем не менее даже на сложном рынке остаются компании, которым удается демонстрировать положительную динамику и увеличивать прибыль. Какие стратегии помогают отдельным игрокам добиваться результата в условиях слабого спроса, Глеб Белавин и Ирина Шехалай подробно обсудили в новом выпуске бизнес-подкаста Тактика.